1. Identidad y domicilio del responsable

DIDE (en lo sucesivo “la Empresa”), con domicilio en México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de su sitio web, formularios de contacto, medios digitales, correo electrónico y cualquier otro canal de comunicación.

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en:
📩socialmedia@dide.com.mx

2. Datos personales que recabamos

La Empresa podrá recabar los siguientes datos personales de manera directa o indirecta:

• Nombre completo
• Empresa o razón social
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Cargo dentro de la empresa
• Información relacionada con solicitudes de cotización o proyectos
• Información técnica proporcionada para fabricación de piezas, sellos o empaques
• Datos de navegación en el sitio web (cookies, IP, comportamiento de uso)

En general, no se recaban datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias:

• Atender solicitudes de contacto y cotización
• Dar seguimiento a proyectos industriales y de fabricación especial
• Brindar información técnica sobre productos y soluciones
• Establecer comunicación comercial y técnica con clientes y prospectos
• Gestionar relaciones comerciales con clientes y proveedores

Finalidades secundarias:

• Envío de información comercial, novedades o mejoras de productos
• Acciones de marketing digital B2B
• Análisis interno para mejora de servicios y experiencia del usuario

En caso de que no desee que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede solicitarlo enviando un correo a la dirección indicada anteriormente.

4. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenido.

Estas tecnologías pueden recabar información como:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia en el sitio
• Interacciones dentro del sitio web

Estas herramientas pueden incluir servicios de terceros como analítica web o publicidad digital.

El usuario puede deshabilitar el uso de cookies directamente desde la configuración de su navegador. Sin embargo, esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

5. Transferencia de datos personales

La Empresa podrá compartir sus datos personales únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, correo electrónico, CRM)
• Empresas de logística o manufactura relacionadas con la ejecución de proyectos
• Autoridades competentes cuando así lo requiera la ley

En todos los casos, dichas transferencias se realizan bajo medidas de seguridad y confidencialidad.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar si son inexactos o incompletos
• Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren
• Oponerse al uso de sus datos para fines específicos

Estos derechos pueden ejercerse enviando una solicitud al correo:
📩socialmedia@dide.com.mx

La solicitud deberá incluir al menos:

• Nombre del titular
• Medio de contacto
• Descripción clara del derecho que desea ejercer

7. Medios para limitar el uso o divulgación de datos

Usted puede solicitar en cualquier momento la limitación del uso de sus datos personales para finalidades secundarias o publicidad enviando un correo a la dirección de contacto.

8. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso y conforme a obligaciones legales o comerciales aplicables.

9. Cambios al aviso de privacidad

La Empresa se reserva el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivadas de cambios legales, operativos o de mejora de servicios.

Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página web.

10. Aceptación del aviso de privacidad

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestros formularios, medios digitales o cualquier canal de contacto, usted declara haber leído y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.